Czy kupujący może rozpakować towar przed kupnem?

Pytanie z dnia 15 października 2021

Jestem właścicielką salonu kosmetycznego, w zeszłym roku kupiłam sprzęt którego nie używałam jest on nowy, nie wyciągany z pudełka. Dziewczyną która jest zainteresowana kupnem za wszelką cenę chce go otworzyć żeby sprawdzić czy aby na pewno sprzęt jest nowy, rzekomo rzecznik praw konsumenta powiedział jej że tak należy zrobić, czy faktycznie tak jest ? Jeśli ona otworzy sprzęt i się rozmyśli automatycznie straci on na wartości. Bardzo proszę o informację jak wygląda to od strony prawnej, czy faktycznie tak jest

Dzień dobry, kupujący ma prawo zweryfikować czy przedmiot jest zgodny w umową. Nie musi się Pani godzić na sprawdzenie, ale raczej wątpliwe, że w takiej sytuacji znajdzie Pani chętnego kupca. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 października 2021 11:56 Zmodyfikowano dnia: 15 października 2021 11:56 Obejrzało: 450 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Zgodnie z Kodeksem cywilnym: Art. 5461 [Obowiązek wydania elementów wyposażenia, instrukcji obsługi, konserwacji rzeczy] § 1. Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedawca jest obowiązany udzielić mu przed zawarciem umowy jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji w języku polskim, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania z rzeczy sprzedanej. W szczególności należy podać: rodzaj rzeczy, określenie jej producenta lub importera, znak bezpieczeństwa i znak zgodności wymagane przez odrębne przepisy, informacje o dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej oraz, stosownie do rodzaju rzeczy, określenie jego energochłonności, a także inne dane wskazane w odrębnych przepisach. § 2. Jeżeli rzecz jest sprzedawana w opakowaniu jednostkowym lub w zestawie, informacje, o których mowa w § 1, powinny znajdować się na rzeczy sprzedanej lub być z nią trwale połączone. W pozostałych przypadkach sprzedawca jest obowiązany umieścić w miejscu sprzedaży informację, która może być ograniczona do rodzaju rzeczy, jej głównej cechy użytkowej oraz wskazania producenta lub importera rzeczy. § 3. Sprzedawca jest obowiązany zapewnić w miejscu sprzedaży odpowiednie warunki techniczno-organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru rzeczy sprzedanej i sprawdzenie jej jakości, kompletności oraz funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów. § 4. Na żądanie kupującego sprzedawca jest obowiązany wyjaśnić znaczenie poszczególnych postanowień umowy. § 5. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z rzeczą sprzedaną wszystkie elementy jej wyposażenia oraz sporządzone w języku polskim instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębne przepisy. Przepis art. 546(1) § 3 KC nakłada na sprzedawcę obowiązek zapewnienia w miejscu sprzedaży (a więc w tym samym miejscu, którego dotyczą postanowienia art. 5461 § 2 KC) odpowiednich warunków techniczno-organizacyjnych umożliwiających: 1) dokonanie wyboru rzeczy sprzedanej i 2) sprawdzenie jej jakości, kompletności oraz funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów. Jako kryterium oceny spełnienia tych wymogów wskazuje się w pierwszym rzędzie stworzenie właściwych okoliczności pozwalających kupującemu wybrać i sprawdzić towar konsumpcyjny, chodzi więc o udostępnienie kupującemu odpowiedniego miejsca, w którym bez obawy, swobodnie, bez zbędnego pośpiechu, pozna i oceni towar, mogąc przy tym liczyć na rzeczowe wyjaśnienia sprzedawcy. Kupujący nie może wybierać pod presją, z obawą przed np. rozpakowaniem towaru, bez którego nie jest możliwe sprawdzenie towaru. Czynności te wykonywane są przez kupującego zwykle jednocześnie. Nie mogą prowadzić do zużycia rzeczy i mają zmierzać do oceny, czy nie występują uszkodzenia itp. cechy czyniące rzecz niepełnowartościową. Sprawdzenie kompletności rzeczy wymaga odniesienia stanu faktycznego do treści oferty, a także prezentacji wymagającej wyjęcia jej z opakowania; rzecz bowiem może składać się z wielu elementów, których status prawny objęty jest uregulowaniem dotyczącym rzeczy głównej i przynależności. Sprawdzenie funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów ma zmierzać do ustalenia czy urządzenie funkcjonuje i może być użyte zgodnie ze swoim przeznaczeniem. Samo pojęcie mechanizmu i podzespołu należy rozumieć w sensie potocznym. Przepis ten nie może być podstawą do żądania od sprzedawcy np. rozłożenia rzeczy na części składowe, jeśli w skonkretyzowanych okolicznościach nie służy przeciętnemu nabywcy lub wymaga użycia specjalistycznego sprzętu stosowanego przy czynnościach naprawczych. Trudno od kogoś wymagać, żeby kupował kota w worku, mówiąc całkiem kolokwialnie. Szczególnie, gdy kupującym jest konsument.

Odpowiedź nr 2 z dnia 17 października 2021 02:43 Zmodyfikowano dnia: 17 października 2021 02:43 Obejrzało: 443 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.