Bank odrzuca reklamację transakcji.

Pytanie z dnia 29 stycznia 2021

Z mojego konta przesłano w wyniku oszustwa 14200zl na konto osoby której nie znam. Analityk platformy handlu cryptowaluta miał przelać pieniądze z konta bitcoin przez anydesk i poinformować, że potrzebuje zmianę limitu a prześle walutę w 3 części aby kontrola KNF nie podejrzewałam prania pieniędzy.Tymczasem wypłacił z mojego konta 14200 na konto osoby której nie znam ale nie miałem informacji SMS o dokonaniu takiej operacji.SMS o przelaniu tej kwoty przyszedł po fakcie dokonanego przelewu co jest niezgodne z procedurą zabezpieczenia, ponieważ powinienem mieć inf że DOKONAM PRZELEWU przed wykonaniem. Bank nie chce uznać reklamacji. Czy będę mógł odzyskać wypłacone bez mojej wiedzy i zgody pieniądze w tej sytuacji?

Witam. Dla mnie błąd popełnił analityk platformy. Bo jeżeli to on robił przelew i trafił on nie na to konto, na które powinien, to odpowiedzialność prawną ponosi wyłącznie ów analityk. Dla banku wszystko poszło zgodnie z planem - ze zleceniem dokonanym przez analityka, dlatego nie musiał on uznawać Pana reklamacji. To jest tak samo, gdyby Pan chciał komuś wpłacić pewną kwotę i się pomylił z jedną choćby cyfrą w numerze konta - kwota dojdzie do osoby, która nie powinna tej kwoty otrzymać. Jeżeli odda, to super, ale nie musi, bo to Pan się pomylił, a nie osoba, która otrzymała kwotę od Pana, choć nie dla niej ta kwota była. Nie ma tu wtedy żadnego oszustwa, bo oszustwo jest tylko wtedy, gdy oszust działa w celu osiągnięcia korzyści majątkowej dla siebie lub dla innej osoby, a zatem musi chcieć Pana oszukać, a nie wykorzystać tylko Pana błąd w jednej cyfrze numeru konta, bo przecież nie planował tego. Zatem proszę swe roszczenia o zwrot skierować do analityka, no chyba że coś jeszcze jest w sprawie, co może zmienić moją ocenę

Odpowiedź nr 1 z dnia 29 stycznia 2021 16:57 Zmodyfikowano dnia: 29 stycznia 2021 16:57 Obejrzało: 869 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Jeśli nie potwierdził Pan przelewu i nie zrobił tego "analityk", mimo obowiązujących procedur, to oczywiście tak. Wydaje mi się, że należy zgłosić sprawę do prokuratury, gdyż w całym kraju toczą się już śledztwa o oszustwa w handlu kryptowalutami.

Odpowiedź nr 2 z dnia 30 stycznia 2021 22:33 Zmodyfikowano dnia: 30 stycznia 2021 22:33

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.