Zwrot pieniędzy za uszkodzone meble zakupione w sklepie stacjonarnym.

Dzień dobry, Tak. W opisanej sprawie wydaje się, że mogą Państwo żądać od razu odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy z tytułu rękojmi, bez czekania na naprawy czy wymiany, ale pod warunkiem, że wady są istotne. Z opisu wynika, że tak właśnie jest: liczne uszkodzenia (kilkanaście–kilkadziesiąt elementów), porysowania oraz bardzo niska jakość materiału naruszają użyteczność i wartość mebli. Zakup był dokonany w sklepie stacjonarnym, więc nie ma tu możliwości 14-dniowego odstąpienia „bez powodu”, ale rękojmia wciąż obowiązuje w pełnym zakresie. Przy wadach istotnych konsument nie musi zgadzać się na naprawę ani wymianę i może od razu złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, żądając: - zwrotu całej ceny, - odebrania mebli na koszt sprzedawcy. Warto zrobić to pisemnie (mail/pismo), wskazując rękojmię i istotny charakter wad. Jeżeli będą Państwo chcieli, mogę pomóc sformułować krótkie, skuteczne pismo reklamacyjne, aby sprawę zamknąć możliwie szybko i bez nerwów. Zapraszam Państwa na konsultację. ---- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani udzieloną odpowiedzią oraz dotychczasowym wsparciem, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiego komentarza na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google. Zajmuje to dosłownie kilka minut, a dla nas – prawników – ma ogromne znaczenie i realnie pozwala docierać z pomocą do kolejnych osób potrzebujących wsparcia prawnego. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler

Dzień dobry, skoro mają Państwo "czekać na reklamację", zakładam, że reklamacja została już złożona i czekają Państwo na jej rozpatrzenie. Dlatego, aby udzielić Pani porady prawnej musiałabym najpierw zaznajomić się z treścią złożonej reklamacji, ewentualnie z korespondencją prowadzoną ze sprzedawcą, jeżeli taka była prowadzona. Zachęcam do kontaktu w celu uzyskania wyczerpującej porady prawnej. Pozdrawiam serdecznie. adw. Marta Kosecka tel. 507-025-782 kontakt@adwokatkosecka.pl