Zwrot pieniędzy za bilet na odwołany festiwal i ryzyko upadłości organizatora

Tomasz R. Weigt   Adwokat  

Kancelaria Adwokacka Adwokat Tomasz R. Weigt

Daszyńskiego 12/1, 59-700 Bolesławiec

 Email

Dzień dobry. 1. Należy niezwłocznie wysłać do organizatora oficjalne przedsądowe wezwanie do zapłaty. Pismo powinno zostać nadane listem poleconym na oficjalny adres siedziby spółki lub przedsiębiorcy ujawniony w rejestrze CEIDG bądź KRS, a dodatkowo przesłane drogą mailową. Organizator z powodu odwołania imprezy nie wykonał umowy (art. 471 Kodeksu cywilnego w zw. z art. 410 k.c. o świadczeniu nienależnym) i nie ma podstaw prawnych do narzucania 30-dniowego terminu zwrotu. W wezwaniu należy podać dane biletu, żądaną kwotę, numer rachunku bankowego oraz zakreślić krótki termin na zwrot środków (np. 3 lub 5 dni od dnia doręczenia) pod rygorem skierowania sprawy na drogę sądową. 2. Równolegle warto złożyć reklamację transakcji w swoim banku oraz bezpośrednio u operatora bramki płatniczej (np. PayU, Przelewy24, Autopay), za pośrednictwem której zrealizowano płatność BLIK. Mimo braku procedury chargeback operatorzy płatności przy masowych odwołaniach imprez mogą zablokować wypłatę środków na konta nierzetelnych organizatorów i dokona zwrotów poszkodowanym klientom po zgłoszeniu braku realizacji usługi. 3. W przypadku braku zapłaty po wyznaczonym w wezwaniu terminie można złożyć pozew o zapłatę w Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym, co wiąże się z niską opłatą sądową i szybkim wydaniem nakazu zapłaty. Uzyskanie tytułu wykonawczego jest ważne w obliczu widma bankructwa: pozwoli na zajęcie rachunków przez komornika przed ewentualnym otwarciem postępowania upadłościowego, a w sytuacji, gdy organizator działa jako spółka z o.o. i egzekucja okaże się bezskuteczna, otworzy to drogę do pociągnięcia do osobistej odpowiedzialności finansowej członków jej zarządu (art. 299 Kodeksu spółek handlowych). Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208

Elżbieta Walczak   Radca prawny  

Sprawy rodzinne, spadkowe i cywilne — skutecznie i bez zbędnych emocji. Pomagam odzyskać to, co Twoje — spokojnie i skutecznie. Od konfliktu do rozwiązania — prowadzę Cię przez prawo.

WALCZAK Legal radcowie prawni

dr. Seweryna Sterlinga 27/29 lok. 803, 90-212 Łódź

 Email

Dzień dobry, proszę wysłać do organizatora formalne wezwanie do zapłaty za odwołany festiwal, listem poleconym z potwierdzeniem odbioru, wyznaczając krótki termin zwrotu. Jednocześnie proszę sprawdzić status prawny organizatora w CEIDG/KRS. To wzmocni Pani pozycję, niezależnie od działań rzecznika. R. pr. Elżbieta Walczak