zmiana operatora komórkowego,opłacenie zaległej faktury

Pytanie z dnia 12 grudnia 2018

Witam

Mam problem z siecią telefonii komórkowej play, w ubiegłym miesiącu zmieniłem rzeczoną sieć na inna ale zapomniałem opłacić faktury na kwotę 3,69 zł kilka dni temu na mój telefon komórkowy przyszedł sms z powiadomieniem iż muszę opłacić tą samą fakturę ( ma ten sam nr ) tyle że na kwotę 3899 zł , faktury pobrać droga elektroniczną nie mogę bo nie jestem już uzytkownikiem tej sieci i jej portalu online, dzwoniąc na infolinie z prośba by mi ową fakturę wysłano drogą elektroniczną otrzymałem odpowiedź , że faktury nie dostanę ( nawet do wglądu ) i że mam ją opłacić i tyle ( w smsie był nr konta ) a nie wiem nawet za co sieć play naliczyła sobie taką opłatę. Czy istnieje możliwość zmuszenia sieci do wysłania mi tej faktury ?

z góry dziękuję za odpowiedź

Jakub

Dzień dobry, najlepiej wysłać do P4 drogą pocztową pismo z prosbą o przesłanie kopii dokumentu/faktury stanowiącego podstawę wezwania do zapłaty skierowanego drogą SMS w dniu .... .... na kwotę .... Pozdrawiam, adw. Agata Paplińska

Odpowiedź nr 1 z dnia 13 grudnia 2018 11:31 Zmodyfikowano dnia: 13 grudnia 2018 11:31

Powinien Pan wystosować pismo (i nadać je w placówce pocztowej) do operatora sieci o przesłanie faktury na podstawie, której żąda się od Pana zapłaty.

Odpowiedź nr 2 z dnia 14 grudnia 2018 16:38 Zmodyfikowano dnia: 14 grudnia 2018 16:38

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.