Pytanie z dnia 25 września 2018

Złożyłam reklamację przed wyjazdem na urlop, ponieważ biuro podróży poinformowało mnie, że sauny, które były w ofercie hotelu, nie będą już oferowane. Biuro poinformowało, że z tego tytułu nie przewidują żadnej rekompensaty. Proszę o informację czy takw reklamacja powinna być rozpatrzona w ustawowym terminie 30 dni? Zakup był przed zmianą 1.07.2018r.

Dzień dobry, tak reklamacja powinna być rozpoznana w ciągu 30 dni.

Odpowiedź nr 1 z dnia 25 września 2018 14:14 Zmodyfikowano dnia: 25 września 2018 14:14

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.