Wypłata z programu Czyste Powietrze

Witam w sierpniu'24 złożyłam wniosek o wypłatę z Czystego Powietrza, ministerialnie fundusz ma 30 dni na wypłatę. Po 4 miesiącach poproszono o dosłanie 1 wydruku. Po kolejnych 2 miesiącach odrzucono wniosek i kazano złożyć nowy. Zakwestionowano cenę drzwi - drzwi spełniają formalne wymogi programu, a w umowie nie było limitu ceny na zakup drzwi, drzwi kupione w cenie katalogowej producenta (w 3 sklepach wycena i koszt zawsze ten sam). Mija kolejny miesiąc a ja nie otrzymałam zwrotu poniesionych kosztów (drzwi, okno, termomodernizacja ścian). Czuję się bezsilna, nie mam z czego opłacać zobowiązań, problemem jest zakup opału - jesteśmy rodziną z niskim dochodem, na realizację programu pożyczyliśmy pieniądze. Gdzie mogę szukać pomocy? Umowa o dotację z początku marca 2024.