Wykupilam wycieczke na Djerbe dla 2 osob w ofercie last minute. Po przylocie na lotnisku usłyszeliśmy od rezydenta iz w wybranym przez nas hotelu nie ma miejsc jak również na calej Djerbie. Przewieziono nas do Tunezji kontynentalnej. Chcielismy zrezygnowac i wracac do domu jednak uslyszelismy ze jedynie na swoj koszt. Hotel jaki nam zapewniono ma ten sam standard co wybrany przez nas ale duzo gorsze opinie. Warunki koszmarne: brud, grzyby, brak jedzenia, walka o talerze na stolowce... No a przede wszystkim inne miejsce pobytu. Wycieczke wykupilam 2 dni przed wylotem i biuro potwierdzilo dostepnosc oferty. Nie zostalismy wczesniej poinformowani o zmianie zakwaterowania, pozbawiono nas możliwości rezygnacji. Czy mozemy liczyc ma pelen zwrot kosztow od biura? Dzwonilam i mailowalam do organizatora, ale bezskutecznie. Poradzono nam jedynie zlozenie reklamacji. Jakie sa szanse na odzyskanie wkladu? Dziekuje za poradę.