Wpis do europejskiej bazy danych.

Pytanie z dnia 30 marca 2021

Dzień dobry
Bardzo proszę o radę w pewnej sprawie. Zajmuję się promocją pewnej działalności gospodarczej. Jakiś czas temu dostaliśmy propozycję darmowego wpisie do europejskiej bazy danych, za darmo. Skorzystaliśmy z tego. Była to tak jakby coroczna edycja rankingu firm w naszej branży.

W tym roku również się odezwali, czy nie chcielibyśmy skorzystać. Mieliśmy pozytywne wrażenia z poprzedniego roku, więc skorzystaliśmy. Uzupełniliśmy formularz i odesłaliśmy. A wczoraj wysłali nam fakturę w wysokości 955 euro za ten wpis do bazy, na rok. A potem odnawianie na 3 lata. Faktycznie na dole tego formularz malutką, ściśniętą czcionką była informacja na temat tych 955 euro. Po angielsku. Ja z moją wadą wzroku zwyczajnie tego nie zauważyłam.

Poprosiłam ich, żeby usunęli nasze dane i rejestrację w tej bazie. Usługa miała być na okres 2021-2022,a że to początek tego okresu, to wyraziliśmy chęć rezygnacji od razu. Jednak w odpowiedzi dostaliśmy informację, że tej faktury ani usługi nie da się anulować, czy wycofać.

Co w takiej sytuacji powinniśmy zrobić? Czy da się jakoś temu zaradzić? Proszę o pomoc.

Szanowny Panie, proszę o przesłanie skanu lub fotokopii umowy, którą Pan podpisał, tj. tego dokumentu, o którym Pan wspomina. Być może jest jakieś rozwiązanie. Z poważaniem, aplikant adwokacki Filip Majsterek

Odpowiedź nr 1 z dnia 30 marca 2021 16:06 Zmodyfikowano dnia: 30 marca 2021 16:06

Witam, Proszę poszukać w tym drobnym druku postanowień o odstąpieniu od umowy lub o jej rozwiązaniu, niestety jeśli to umowa B2B - nie zadziała prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Jeżeli jednak w ogłoszeniu/ofercie była mowa o darmowej usłudze, a mimo to otrzymaliście fakturę do zapłaty to wskazuje to na to, że mogliście Państwo jednak paść ofiarą oszustwa. W takim wypadku warto rozważyć zgłoszenie sprawy organom ścigania. Pozdrawiam.

Odpowiedź nr 2 z dnia 3 kwietnia 2021 23:19 Zmodyfikowano dnia: 3 kwietnia 2021 23:19

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.