Witam, W pierwszej kolejności proponuję skorzystanie z możliwości jakie daje w tym przypadku serwis allegro. Jeśli przesyłka się opóźnia, należy skontaktować się ze sprzedającym i spytać go, kiedy ją nadał. Jeśli minęło dużo czasu i wszystko wskazuje na to, że przesyłka zaginęła w drodze, należy zwrócić się do sprzedającego o wyjaśnienie sprawy w urzędzie pocztowym (lub w firmie kurierskiej, z której usług korzystał) i potwierdzenie, najlepiej pisemnie, że np. urząd pocztowy monitoruje sprawę. Jeśli przedmiot nie dotarł i wszystko wskazuje na to, że stało się tak z winy sprzedającego, można skorzystać ze Wsparcia pozakupowego oferowanego przez allagro. Jeśli kupiony przedmiotu wogóle nie dotrze, można skorzystać z oferowanego przez allegro Programu Ochrony Kupujących. Dzięki niemu można odzyskać do 10 000 złotych poniesionych kosztów. Jeżeli powyższe działania nie przyniosą efektu trzeba udać się na komisariat policji i dokonać zgłoszenia. Zapraszam do kontaktu. Pozdrawiam Adwokat Marta Fundowicz