Pytanie z dnia 30 marca 2018
Witam.Zamówiłam przez allegro nowy tablet za który zapłaciłam gotówką.Przy kurierze sprawdzilam czy jest cały wyświelacz i nie zuważyłam,że z drugiej strony jest lekko uszkodzony, po włączeniu jego okazało ,że wogóle nie chodzi. Dzwoniłam do firmy,ale kazali dzwonićdo firmy kurierskiej.Powiedzieli,że zgłoszenie jest przyjete i rozpatrzą w ciągu 7 dni. Moje pytanie ile dni maja na rozpatrzenie,czy rozmowa jest nagrywana?Jeżeli nie rozpatrzą w terminie to co dalej robić?
Zasadniczym pytaniem jest po kogo stronie powstała szkoda - sprzedawcy z Allegro czy kuriera. Rozumiem, że kuriera. Odpowiedzieć powinni najpóźniej w ciągu 30 dni. Jeżeli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca można skierować sprawę do sądu. Skoro jednak tablet w ogóle nie działa nie wiem czy wada nie leży po stronie sprzedawcy, a wtedy proponuję dochodzić uprawnień z rękojmi za wady od sprzedawcy.
Michał Bukowski Adwokat
Kancelaria Adwokacka Adwokat Michał Bukowski
Al. IX Wieków Kielc 6/34, 25 - 516 Kielce
Zależy od regulaminu firmy, ale nie powinno być dłużej niż 30 dni, może Pani wystąpić do firmy kurierskiej o odszkodowanie.
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Działalność gospodarcza
- Zdrowie
- Przestępstwa i wykroczenia
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Sprawy bankowe
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- ...