Witam, do skutecznego zawarcia umowy przez telefon niezbędne jest uprzednie potwierdzenie treści proponowanej umowy na trwałym nośniku (np. mailowo) oraz utrwalenie oświadczenia konsumenta o zawarciu umowy (złożonego po otrzymaniu potwierdzenia) także na trwałym nośniku. Dopiero w tym momencie umowa zostanie skuteczne zawarta. Zatem w opisanej przez Pana sytuacji nie doszło do skutecznego zawarcia umowy. Jednak umowa była faktycznie przez obie strony wykonywana co może nastręczać pewne problemy. Zachęcam do kontaktu z moją kancelarią, chętnie pomogę.