z pewnością w umowie z Netią jest zapis, że warunkiem przeniesienia numeru z TOY są możliwości techniczne tego operatora. W umowie powinno też być zapisane czy są jakieśkonsekwencje finansowe i dla kogo. Nie wiem czy za usługę przeniesienia numeru ma Pani jakąś płatność, będzie towidać po pierwszej fakturze, W razie kłopotów proszę zwócić się do Rzecznika Konsumentów, urzęduje we właściwym dla Pani miejscu zamieszkania Starostwie.