Pytanie z dnia 10 stycznia 2018
Witam
Prowadzę pizzerie w która realizuje także zamówienia złożone przez internet, z powodu awarii terminala jedno zamówienie które złożył pewien klient na pizze o wartości 30 zł. nie zostało zrealizowane. Zamówienie to także nie zostało opłacone z góry gdyż klient wybrał formę płatności gotówką. Klient zadzwonił do lokalu 15 min. po upływie podanego czasu dostawy przez system pytając gdzie jest jego pizza w odpowiedzi wytłumaczyłem że sytuacja taka zaszła z powodu awarii terminala i że możemy dostarczyć mu pizze w przeciągu ok. 20 minut. Pan odpowiedział ze nie chce tej pizzy że czas upłynął i zgłosił sprawę do rzecznika praw konsumenta. Jakie mogą być tego konsekwencje ?
Michał Okoniewski Adwokat
Kancelaria Adwokacka Kancelaria Doradcy Restrukturyzacyjnego Michał Okoniewski
Paderewskiego 7, 64-100 Leszno
Dzień dobry, w znakomitej większości regulaminów placówek prowadzących sprzedaż internetową znajduje się zapis o nieponoszeniu przez przedsiębiorcę odpowiedzialności za błędy w działaniu systemu. Proszę przejrzeć regulamin Pana restauracji
Michał Bukowski Adwokat
Kancelaria Adwokacka Adwokat Michał Bukowski
Al. IX Wieków Kielc 6/34, 25 - 516 Kielce
Proszę się nie martwić, żadne.
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- Spadki i testamenty
- ...
- Działalność gospodarcza
- Zdrowie
- Przestępstwa i wykroczenia
- Dzieci i rozwody
- ...