Witam!
Pracuję przy obsłudze klienta i pobieram opłatę + prowizję. Ostatnio miałam sytuację taką ,że nie pobrałam prowizji , ale się zorientowałam i w momencie jak był jeszcze klient pobrałam tę prowizję osobno i nawet klient zapłacił grosza ekstra,żeby system mógł pobrać prowizję. Niestety to nie pomogło gdyż zadzwoniłam do księgowości ,żeby operację przeksięgować,ale niestety Pani księgowa powiedziała, że muszę zapłacić za niepobraną prowizję bo inaczej się nie da.Twierdzi że mają tak podpisaną umowę z firmą zewnętrzną i nic z tym nie da się zrobić.Czy to jestzgodne z prawem?