Dzień dobry, trudno tutaj ustalić czy zawiniła pralnia czy zawarto złe pouczenie na metce. W sprawie musiałby się wypowiedzieć biegły. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska-Ulewicz

To zależy. Pralnia ubrań ma obowiązek wcześniej poinformować Panią czy uda się zrealizować daną usługę, a więc wyczyścić suknie. Jeśli nie uprzedziła Pani o jakimkolwiek ryzyku zniszczenia aplikacji, to pralnia odpowiada za nieprawidłowe wykonanie umowy oraz za powstałą szkodę. W takim wypadku nie musi Pani uiszczać ceny za pranie, jak również może Pani zażądać odszkodowania, które będzie stanowiło równowartość oryginalnej ceny sukienki pomniejszonej o stopień jej zużycia.