Dzień Dobry, chociaż prawo nie zabrania sporządzania umów najmu w formie ustnej, to jednak dla celów dowodowych jest to jak najbardziej wskazane. W opisywanym przez Panią przypadku skoro nie doszło do podpisania umowy należałoby trzymać sie właśnie takiej wersji, iz umowa między Państwem zawarta została w sposób ustny. Świadczyć o tym może chociażby wpłata przez najemce właśnie tej kaucji. Warto tez podeprzeć się w razie ewentualnego sporu sądowego świadkami czy korespondencją mailową a także faktem udostępnienia najemcy kluczy. W zasadzie skoro staniemy na stanowisku, że do zawarcia umowy doszło, to możemy także poczytac zachowanie najemcy, który żąda zwrotu kaucji jako zachowanie skutkujące wypowiedzeniem przez niego zawartej ustnie umowy najmu i w takim przypadku jeśli umowa byłaby zawarta na czas nieoznaczony, to mógłby ją wypowiedzieć z miesięcznym wyprzedzeniem na koniec miesiąca. W takiej sytuacji kaucja pokryłaby właśnie czynsz najmu za ten miesiąc. Proszę jednak pamiętać, że niestety nie jest Pani na najlepszej pozycji, przede wszystkim dlatego, ze zdaje mi się, że najemca posiada klucze do Pani mieszkania a ponadto umowa była sporządzona ustnie, co znacznie ogranicza możliwości dowodowe. Proszę przeanalizować, czy nie lepiej byłoby jednak polubownie zakończyć sprawę, zwracając na przykład najemcy połowę kaucji. Pozdrawiam Panią i zapraszam do kontaktu.