Witam.

Mam problem z firmą windykacyjną. Zdecydowałem się uregulować jednorazowo w całości moje zadłużenie. W rozmowie telefonicznej z osobą prowadzącą moją sprawę ustaliłem, że jeśli dokonam płatności w całości to moje zobowiązanie zostanie pomniejszone o odsetki. Na moje pytanie czy na pewno, zostałem poproszony o chwilę cierpliwości, ponieważ osobą prowadzącą poinformowała mnie że musi to potwierdzić u przełożonego. Po chwili dostałem informację że jeśli dzisiaj wszystko ureguluję jednorazowo to kwota zostanie pomniejszona o odsetki (tu została podana kwota do wpłaty) i wysłana zostanie do mnie ugoda do podpisana. Oczywiście dokonałem przelew zaraz po telefonie. Następnego dnia dostałem informację telefoniczną od w/w osoby, że niestety wcześniejsze ustalenia są nieaktualne ( na tym etapie sprawy ) i muszę wpłacić również odsetki. Mam pytanie : Co mam teraz zrobić ?. Czy jest to zgodne z prawem ? Czy muszę wpłacić te pieniądze i przyjąć że wszystko jest ok ?. Czy umowa słowna (telefoniczna - na pewno mają nagranie tej rozmowy) nie jest obowiązującą ?. Proszę o poradę.

Pozdrawiam - Zibi2504