Pytanie z dnia 12 września 2018

Witam,

mam następujący problem. Przez infolinię zgodziłem się na okres próbny portalu X. Zostałem poinformowany, że okres testowy trwa 14 dni a potem trzeba go zrezygnować z niego. Nie miałem czasu nawet zalogować się tam i niestety zapomniałem o tym.
Teraz muszę uiścić opłatę za roczny abonament mimo, że nie będę z tego korzystał. Wiem, że trochę moja wina, ale proszę o informację, czy takie automatyczne przedłużenie abonamentu jest zgodne z prawem, nie nie podpisywałem. Jedynie odpisałem sms, że chce korzystać z wersji próbnej.
Czy mogę z tym coś jeszcze zrobić, żeby uniknąć płatności?

Zapomniałem wykonać tego kroku:
"Jeżeli nasz portal nie spełnia Twoich oczekiwań napisz do nas. Możesz też najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia odstąpić od umowy. Brak odstąpienia w ww. terminie jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na płatny okres abonamentowy. Opłata za roczny dostęp do portalu X w zależności od rodzaju wybranego abonamentu wynosi:
Pakiet A 1300,00 zł netto, B 949 ,00 zł netto, C 689,00 zł netto.
Odstąpienie od umowy dostępu z podaniem numeru zamówienia powinno być złożone poprzez formularz odstąpienia dostępny na stronie odstąpienie, pod rygorem nieważności."

Z góry dziękuje

Dzień dobry, a działał Pan jako konsument czy przedsiębiorca ? Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 12 września 2018 15:36 Zmodyfikowano dnia: 23 maja 2019 21:03 Obejrzało: 6217 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Pozostają tylko negocjacje z firmą. Jak widać z tego wpisu był Pan dokładnie poinformowany o prawie odstąpienia. Od umowy. Inna sprawa, że tego typu portale trochę żerują właśnie na takich zapominalskich jak Pan, ale nie zmienia to faktu, że nie złamali prawa.

Odpowiedź nr 2 z dnia 14 września 2018 17:34 Zmodyfikowano dnia: 8 października 2019 10:43

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.