Pytanie z dnia 20 września 2016
Witam.
Kupiłam wycieczkę na Majorkę i 2,5 tygodnia przed wylotem został przełożony wylot z godziny 03:30 (2 października) na 21:40 (2 października) co oznacza, że na miejscu będę 00:55 (3 października) i zanim dotrę do hotelu będzie 4-5 rano. Biuro podróży zastrzega sobie pierwszy i ostatni dzień na przelot, ale to już są 2 dni zmarnowane. Dostają pieniądze za nic bo doba hotelowa zaczyna się o 14 (2 października). Czy można coś z tym zrobić? Oni uważają, że nie mają sobie nic do zarzucenia.
Jarosław Wojciech MROŻEK Radca prawny
Kancelaria Radcy Prawnego Jarosław MROŻEK
Grójecka 128B lok. 50, 02-383 Warszawa
Proszę napisać pismo do biura podróży, które sprzedało Pani wycieczkę, wskazując na niezgodność proponowanej wycieczki z programem. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych (ale pewnie tez i z ogólnymi warunkami uczestnictwa touroperatora), istotne zmiany w programie upoważniają Panią do rezygnacji z wyjazdu za zwrotem wpłaconej ceny. Jednak na rezygnację (za zwrotem wszystkich dokonanych płatności) ma Pani tylko 3 dni. Brak odpowiedzi oznacza akceptację nowych warunków. Pozdrawiam,
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...