Dzień dobry, dla udzielenia odpowiedzi w sprawie trzeba zapoznać się z Regulaminem Świadczenia Usługi oraz zawartą umową. Opis sytuacji wskazuje, że firma nie wywiązuje się należycie z obowiązków umownych względem Pana, co może stwarzać możliwość uniknięcia opłat karnych za rozwiązanie umowy, ale nie sposób jednoznacznie stwierdzić nie znając treści ww. dokumentów. pozdrawiam Marta Kowalska-Drąg radca prawny

Szanowny Panie, z chęcią pomogę Panu w przedmiotowej sprawie. Zachęcam do skorzystania z jednej z poniższych opcji, a udzielę Panu porady prawnej odnośnie argumentów przemawiających za zasadnością rozwiązania umowy. Mogę również podjąć się sporządzenia odpowiedniego pisma i wysłania go do firmy Inea.