W Pana sytuacji mamy do czynienia z umową o dzieło. Jeżeli pomiędzy Panem a serwisem nie została spisana żadna umowa to zastosowanie będą miały przepisy kodeksu cywilnego. Zgodnie z art. 638. [Rękojmia za wady dzieła] § 1. Do odpowiedzialności za wady dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży. Odpowiedzialność przyjmującego zamówienie jest wyłączona, jeżeli wada dzieła powstała z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez zamawiającego. § 2. Jeżeli zamawiającemu udzielono gwarancji na wykonane dzieło, przepisy o gwarancji przy sprzedaży stosuje się odpowiednio. Jeżeli dzieło ma wadę, może Pan może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że serwis niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Pana wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.