Witam!
Chciałabym się dowiedzieć czy mam jakieś podstawy prawne do żądania odszkodowania od pewnej znanej firmy produkującej m.in serki kanapkowe. Jedząc serek znalazłam w nim zszywkę. Gdyby nie to, że mam w nawyku jeść ostrożnie i powoli, najprawdopodobniej zszywka wbiłaby mi się w tchawicę, co mogłoby się skończyć śmiercią. Firma rozpatrzyła moją wiadomość jako reklamację, i "W ramach zatarcia nieprzyjemnego wrażenia związanego z zakupem produktu marki Hochland,
chcielibyśmy przesłać Pani drobny prezent."
Proszę o odpowiedź :)
Pozdrawiam, Weronika