Wita,
26 listopada 2016 roku kupiłem na pewnym portalu aukcyjnym nowy fabrycznie telefon. Telefon był narwiany już trzy razy, tj. 23 czerwca, 10 listopada i 24 listopada 2017 roku (data przekazana telefonu do serwisu). Za każdym razem uszkodzeniu ulega ten sam element - krótko mówiąc trudności z ładowanie. Poprosiłem sprzedawce o zwrot pieniędzy lub wymianę urządzenie a na fabrycznie nowe, wolne od wad. Niestety nie jest skory do takich działań. Twierdzi, że telefon został ponownie (trzeci raz naprawiony) i działa poprawnie. Czy mogę w jakiś sposób prawny wymusić na sprzedawcy wymianę lub zwrot pieniędzy? Czy sprzedawca ma podstawy prawne, aby odmówić mi wymiany urządzenia lub zwrotu pieniędzy? Co dalej zrobić?

pozdrawiam,
Paweł