umowa przez internet na dostawę internetu
Pytanie z dnia 13 grudnia 2018
Witam
Przedłużyłem telefonicznie umowę na dostawe internetu , dokupując usługe telewizyjną umawiając się na kwotę 55zł . Pierwszy rachunek (pomijam to , że 1-szy miesiąc miał być za darmo) otrzymałem na kwotę 89 zł . Na kilka sposobów złożyłem rekalmacje , żądając udostepnienie nagrania rozmowy z "podpisania" umowy - po bólach otrzymałem je). Reklamacja potwierdziła moja wersję , rachunek został skorygowany . Kolejny rachunek znowu przyszedł na kwotę 89 zł (zapłaciłem 55 zł ) , od tego czasu zostaje wzywany do natychmiastowej zapłaty reszty kwoty, informowany o odłączeniu usługi , jeśli tak się nie stanie. Zignorowałem to wezwanie , kolejny rachunek przyszedł na kwotę 124zł (89 zł + 5 zł za brak wpłaty terminowej poprzedniego rachunku+ 25 zł za dodatkową usługę którą w terminie dezaktywowałem- po reklamacji zostałem zapewniony , że kwota ta z racji ich niedopatrzenia nie znajdzie się na fakturze ) . Oprócz kolejnej próby wyłudzenia , czuję się mobbingowany , co mogę zrobić w tej sytuacji - szczególnie gdy zostanie bezprawnie odłączona usługa ?
Pozdrawiam
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, przede wszystkim polecam wysłać oficjalne wezwanie do skorygowania dokumentów i wystawiania prawidłowych faktur w przyszłości. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl
Podziękowałeś prawnikowi
Anna Godlewska-Chorąziak Radca prawny
Kancelaria Radcy Prawnego Anna Godlewska-Chorąziak
Turoszowska 8/37, 91-025 Łódź
Sprawa wymagałaby zapoznania z całością posiadanej dokumentacji, treścią rozmowy telefonicznej. Bez tego - trudno udzielić odpowiedzi. Zapraszam do kontaktu pod adresem: kancelaria@agodlewskachoraziak.pl
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...