Pytanie z dnia 25 lipca

Sprzedaje produkty outletowe na allegro. Kupujący kupił czajnik elektryczny jako przedsiębiorca na fakturę VAT. Czajnik był nowy, został przez nas sprawdzony, zagotowalismy w nim wodę destylowaną, wszystko było w porządku. Po trzech tygodniach kupujący pisze, że czajnik nie działa i domaga się zwrotu pieniędzy (kupił go na wakacje w przyczepie kempingowej). W informacjach o gwarancji piszemy że nie udzielamy gwarancji a rękojmię mamy wyłączoną dla przedsiębiorców. Czy według prawa możemy nie przyjąć reklamacji?

Dzień dobry. W mojej ocenie, jeżeli kupujący nie jest w stanie udowodnić, że podstępnie zatailiście Państwo wadę (art. 558 § 2 k.c.), możecie Państwo nie uwzględnić roszczenia kupującego. Wyłaczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi w umowie sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami, jest skuteczne. Sugeruję odpowiedzieć na pismo kupującego, powołując się na postanowienie w umowie/ regulaminie. Z poważaniem, adwokat Anna Wróbel

Odpowiedź nr 1 z dnia 25 lipca 2022 13:59 Zmodyfikowano dnia: 25 lipca 2022 13:59 Obejrzało: 51 osób
Wysłano podziękowanie do {[ success_thanks_name ]}
{[ e ]}

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną? {[ total_votes ? getRating() : 0 ]}% uznało tę odpowiedź za pomocną ({[ total_votes ]} głosów)

Podziękowałeś prawnikowi

{[ e ]}
{[ rlc.lawyer ]}
Twoje imię:
Dane znajomego:

Wysłaliśmy znajomemu Twoją rekomendację

Dzień dobry. Tak, z opisu sprawy wynika, że kupujący raczej nie ma podstaw aby twierdzić, że wada została zatajona przez Państwa podstępnie. W związku z tym możecie Państwo odmówić spełnienia roszczenia powołując się na zapis umowy wyłączający rękojmię. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208

Odpowiedź nr 2 z dnia 25 lipca 2022 14:07 Zmodyfikowano dnia: 25 lipca 2022 14:07 Obejrzało: 49 osób
Wysłano podziękowanie do {[ success_thanks_name ]}
{[ e ]}

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną? {[ total_votes ? getRating() : 0 ]}% uznało tę odpowiedź za pomocną ({[ total_votes ]} głosów)

Podziękowałeś prawnikowi

{[ e ]}
{[ rlc.lawyer ]}
Twoje imię:
Dane znajomego:

Wysłaliśmy znajomemu Twoją rekomendację

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.