Rezygnacja z wykonania szyn relaksacyjnych, czy klinika może żądać zapłaty mimo anulowania usługi?

Bernadetta Parusińska- Ulewicz   Adwokat  

Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz

Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin

 Email

Dzień dobry, konieczne jest zapoznanie się z zobowiązaniem, które Pani podpisała oraz wiadomością, informującą o rezygnacji z usługi. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Tomasz R. Weigt   Adwokat  

Kancelaria Adwokacka Adwokat Tomasz R. Weigt

Daszyńskiego 12/1, 59-700 Bolesławiec

 Email

Dzień dobry. 1. Sytuacja ta jest trudna ze względu na brak materialnego dowodu rezygnacji, jednak skoro wysłała Pani rezygnację, a klinika odpowiedziała na nią akceptująco, doszło do rozwiązania umowy za porozumieniem stron. Fakt, że klinika usunęła wiadomość, nie unieważnia tego porozumienia, a jedynie utrudnia Pani udowodnienie tego faktu. Proszę jednak pamiętać, że operatorzy niektórych komunikatorów pozwalają na odzyskanie historii powiadomień lub widać w nich adnotację o usunięciu wiadomości przez nadawcę, co samo w sobie jest poszlaką wskazującą na ich nieuczciwe działanie. 2. W rozmowie z kliniką powinna Pani twardo stać na stanowisku, że rezygnacja została złożona skutecznie i zaakceptowana przez nich w piątek rano. Proszę zażądać od kliniki dowodu (np. potwierdzenia z systemu lub daty wysłania zlecenia do pracowni protetycznej), o której dokładnie godzinie szyny zostały zamówione. Jeśli stało się to po Pani rezygnacji z piątku, klinika działała na własne ryzyko, ignorując Pani oświadczenie. Może Pani również wskazać, że próba wymuszenia zapłaty za produkt, z którego Pani zrezygnowała przy ich aprobacie, zostanie zgłoszona do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Taka argumentacja może sprawić, że placówka wycofa się z bezpodstawnych roszczeń, by uniknąć kontroli i problemów wizerunkowych. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208