Reklamacja źle przeprowadzonego kursu prawa jazdy kat. A – prawa kursanta.

Tak, ma Pani prawo złożyć reklamację. Niewywiązywanie się instruktora z ustalonych terminów jazd stanowi podstawę do reklamacji wadliwie wykonanej usługi. Proszę zgłosić reklamację pisemnie do ośrodka szkolenia kierowców, opisując sytuację i żądając naprawienia szkody (np. zwrotu części kosztów lub kontynuacji kursu w dogodnym terminie). Proszę zachować kopię reklamacji z potwierdzeniem jej złożenia.

Dzień dobry Nazywam się Arkadiusz Malak i jestem adwokatem Dziękuję za zaufanie i opisanie swojej sytuacji – rozumiem, jak frustrująca musi być ta sytuacja, zwłaszcza gdy sezon na jazdy motocyklowe dobiega końca, a wydane pieniądze wiszą w powietrzu. Postaram się odpowiedzieć na Pani pytanie w sposób jasny i praktyczny.Tak, zdecydowanie może Pani złożyć reklamację na źle przeprowadzony kurs na kategorię A. Umowa z Ośrodkiem Szkolenia Kierowców (OSK) jest umową o świadczenie usług, podlegającą przepisom Kodeksu cywilnego (art. 627 i nast. KC) oraz ustawie o prawach konsumenta. Jeśli instruktor przez prawie 2 miesiące nie zapewnił terminów jazd, co uniemożliwia ukończenie kursu w rozsądnym czasie, OSK nie wywiązuje się z umowy w sposób należyty. To podstawa do żądania zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część kursu, ewentualnie odszkodowania za poniesione straty (np. konieczność powtarzania kursu w przyszłym roku). Sezonowość kursu kat. A (zależna od pogody) nie zwalnia OSK z obowiązku zapewnienia jazd w dogodnym terminie – regulaminy OSK często przewidują procedury reklamacyjne, ale nie mogą one ograniczać Pani praw konsumenta .Oto kroki, które polecam podjąć natychmiast, aby zwiększyć szanse na pozytywne rozstrzygnięcie:Złóż pisemną reklamację do OSK: Wyślij ją listem poleconym lub e-mailem z potwierdzeniem odbioru. Opisz fakty (daty, brak terminów, wpływ na ukończenie kursu), dołącz dowody (umowa, potwierdzenia wpłat, korespondencja z instruktorem). Żądaj konkretnie: zwrotu proporcjonalnej części opłaty (np. za niewykonane jazdy) i ewentualnie przedłużenia kursu bez dodatkowych kosztów. OSK ma 14 dni na odpowiedź (art. 561^5 KC) . Jeśli OSK odmówi lub zignoruje: Zgłoś skargę do Wydziału Komunikacji w starostwie powiatowym (nadzoruje OSK) lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – tam uzyskasz bezpłatną pomoc. W ostateczności można skierować sprawę do sądu konsumenckiego (e-sąd dla roszczeń do 20 tys. zł jest szybki i prosty). Kurs na prawo jazdy jest ważny bezterminowo, więc nie przepadnie Pani całkowicie, ale w Pani przypadku kluczowe jest odzyskanie pieniędzy za niedopełnioną usługę . Jeśli potrzebuje Pani pomocy w sporządzeniu reklamacji, analizie umowy czy reprezentacji, zapraszam do kontaktu z moją kancelarią. Jeśli moja odpowiedź okaże się pomocna, będę wdzięczny za wystawienie opinii na portalu Specprawnik – to dla mnie ważne źródło feedbacku od klientów. Zachęcam też do odwiedzenia strony mojej kancelarii na Oferteo: https://www.oferteo.pl/kancelaria-adwokacka-adwokat-arkadiusz-malak-sprawy-rodzinne-o-rozwod-alimenty-kontakty-sprawy-majatkowe-nieruchomosci-sprawy-karne/firma/7072026, gdzie znajdzie Pani więcej informacji o naszych usługach. Pozdrawiam serdecznie Adwokat Arkadiusz Malak