Reklamacja z tytułu rękojmi.

Dzień dobry, W opisanej sytuacji ma Pan mocne argumenty. Jeżeli wada jest istotna i wcześniejsza naprawa okazała się nieskuteczna, to nie musi Pan godzić się na kolejne próby naprawy. W ramach rękojmi ma Pan prawo żądać wymiany urządzenia albo odstąpienia od umowy, zwłaszcza gdy wada się powtarza. Sprzedawca co do zasady może zaproponować naprawę, ale tylko wtedy, gdy jest ona skuteczna i nie powoduje nadmiernych niedogodności. W Pana przypadku mamy już jedną nieskuteczną naprawę i ponowne ujawnienie się tej samej wady, co znacząco wzmacnia Pana stanowisko. Kluczowe jest teraz stanowcze podtrzymanie żądania i wskazanie, że brak zgody na kolejną naprawę wynika z jej wcześniejszej nieskuteczności. Warto zrobić to na piśmie, żądając realizacji wybranego przez Pana uprawnienia (wymiana albo odstąpienie od umowy). Jeżeli sprzedawca nadal będzie ignorował to stanowisko, możliwe jest dalsze dochodzenie roszczeń, w tym z pomocą rzecznika konsumentów albo na drodze sądowej. Zapraszam na konsultację. --- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani odpowiedzią, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiej opinii na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5 To pomaga innym osobom znaleźć rzetelną pomoc prawną. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler

Dzień dobry, zgodnie z prawem, przy nieskutecznej naprawie, ma Pan prawo żądać wymiany towaru na nowy lub odstąpienia od umowy. Skoro wada wystąpiła ponownie po naprawie, Pana żądanie wymiany lub odstąpienia od umowy jest uzasadnione. Proszę pisemnie wezwać sprzedawcę, powołując się na nieskuteczność poprzedniej naprawy i brak zgody na kolejną, domagając się realizacji żądania (wymiany lub odstąpienia). R. pr. Elżbieta Walczak