Przedsądowe wezwanie do zapłaty.

Dzień dobry,
Otrzymałem przedsadowe wezwanie do zapłaty od klienta, który domaga sie zwrotu środków za pozycje z zamówienia, których nie przyjąłem do zwrotu ze względu na fakt, ze przekroczone zostało 14 dni na zwrot. Jegomość upiera sie, ze ma 14 dni na zwrot liczone od dnia otrzymania ostatniej przesyłki, gdyż zamówiene pozycje bielizny otrzymał w oddzielnych przesyłkach. Z tego co wiem termin dla takich przesyłek liczony jest oddzielnie, a nie jak w przypadku np części składanego mebla od otrzymania ostatniej przesyłki. Czy mam racje i czy w przypadku wezwania sądowego jest szansa walczyć i juz korzystać z prawnika? Z góry dziękuje za odpowiedz!