Prośba o ocenę prawną i pomoc w sporządzeniu pisma – spór z klientką .

Temat : Prośba o ocenę prawną i pomoc w sporządzeniu pisma – spór z klientką

Dzień dobry,

zwracam się z prośbą o ocenę mojej sytuacji prawnej oraz pomoc w przygotowaniu odpowiedniego pisma do klientki.

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą i zajmuję się projektowaniem graficznym tatuaży. W ramach tej działalności wykonałam projekt dla klientki, z którą obecnie pozostaję w sporze.

Po ustaleniu warunków współpracy klientka wpłaciła zadatek. W trakcie realizacji projektu:
– otrzymywała na bieżąco kolejne wersje robocze,
– zgłaszała poprawki, które były przeze mnie wprowadzane,
– każda wersja była przez nią akceptowana w korespondencji.

Po zakończeniu prac klientka otrzymała również finalną wersję projektu („na czysto”), dokładnie taką, jaka miała zostać wysłana drogą mailową. Projekt ten został przez nią zaakceptowany, a następnie klientka uiściła pełną, ustaloną wcześniej zapłatę.

Dopiero po otrzymaniu gotowych plików klientka zaczęła zgłaszać zastrzeżenia, twierdząc m.in. że:
– format plików jest nieodpowiedni (nie były wcześniej ustalane konkretne wymogi co do formatu),
– projekt został rzekomo skopiowany z Internetu (posiadam pełną korespondencję dokumentującą cały proces twórczy),
– żąda zwrotu całości wynagrodzenia mimo wcześniejszej akceptacji i zapłaty.

Od tego momentu zaczęła również kierować do mnie liczne wiadomości o charakterze nękającym, straszyć mnie pismami prawnymi oraz zgłoszeniem do urzędu skarbowego.

W piśmie, które – według jej twierdzeń – miała wysłać do instytucji zewnętrznych, wskazuje, że:
– nie otrzymała faktury (nigdy o nią nie wnioskowała),
– nie otrzymała danych mojej firmy (nie były wymagane na etapie realizacji zlecenia).

Dodatkowo klientka próbowała mnie oczerniać publicznie, publikując moje projekty w jednej z grup internetowych, mimo że nie nabyła do nich praw autorskich. Post ten został odrzucony przez moderację.

Chciałabym uzyskać:
1. ocenę, czy w opisanej sytuacji mogę ponosić jakąkolwiek odpowiedzialność prawną,
2. informację, czy działania klientki mogą nosić znamiona nękania, pomówienia lub próby wyłudzenia,
3. pomoc w sporządzeniu pisma, które skutecznie wezwie klientkę do zaprzestania dalszych działań i kontaktu.

Dysponuję pełną dokumentacją: korespondencją, akceptacjami projektu oraz dowodami prób publicznego naruszenia moich praw autorskich.

Z góry dziękuję za pomoc i poświęcony czas.

Z poważaniem