Prawa konsumenta.
Pytanie z dnia 22 marca 2021
Witam. Kupiłam telewizor za 1500 zł na allegro (wzięłam FV na firmę- sklep spożywczy franczyza) który przyszedł z rozbitą matrycą. Mam protokół sporządzony przez kuriera. Przewoźnik nie przyjął reklamacji, gdyż pudełko nie było uszkodzone. Sklep odpisał mi na wiadomość, że w żadnym wypadku nie odda mi pieniędzy. Allegro umywa ręce, ponieważ wzięłam FV na firmę i nie była to sprzedaż konsumencka. Co mam zrobić w tej sytuacji? Wiem, że powinnam wysłać oficjalne pismo z domaganiem się zwrotu pieniędzy, ale wątpię czy to coś da. Rzecznik praw konsumenta nie pomoże w tej sprawie gdyż wzięłam FV ? Człowiek ten ma dużo negatywnych komentarzy, że inni różnież dostali uszkodzony sprzęt. Czy mogę pójść na policję i zgłosić oszustwo? Ewentualnie jak założę sprawę w sądzie czy mając zdjęcia i protokół kuriera powinnam wygrać? Proszę o radę. Słyszałam, że jest coś takiego jak rękojmia i mogłabym się na to powołać w sądzie
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat (Od 2007)
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, w takiej sytuacji powinna Pani odstąpić od umowy na podstawie przepisów o rękojmi, zażądać zwrotu środków, a następnie wnieść pozew do sądu. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Zamówienia Publiczne
- Sprawy bankowe
- ...