Porada w sprawie odmowy zwrotu towaru.

Dzień dobry. Jeśli otrzymałeś uszkodzony towar, to jako kupujący masz prawo do reklamacji lub zwrotu towaru. Najpierw powinieneś skontaktować się ze sprzedającym i poinformować go o problemie. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę uszkodzonego towaru na nowy, wolny od wad. Jeśli sprzedający odmawia przyjęcia zwrotu lub rozwiązania problemu, możesz zgłosić reklamację do Allegro. W tym celu przejdź na swoje konto na platformie Allegro i wybierz zakup, który chcesz zareklamować. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Jeśli sprzedający wciąż odmawia rozwiązania problemu, możesz skorzystać z pomocy konsumenta. Możesz skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta lub inną organizacją, która pomaga konsumentom w rozwiązywaniu sporów z firmami. W każdym przypadku warto zachować dokumenty związane z zakupem, takie jak potwierdzenie transakcji i korespondencję e-mail lub wiadomości tekstowe z sprzedającym. Może to pomóc w załatwieniu reklamacji lub rozwiązaniu sporu w przyszłości. Pozdrawiamy