Porada w sprawi kredytu.

Pytanie z dnia 04 października

Dzień dobry, chciałabym prosić o poradę w kwestii karty kredytowej. W 2014 roku posiadałam kartę kredytową w banku Citi handlowy z karty po jej spłaceniu zrezygnowałam w roku 2016. Karta była zarejestrowana na moje panieńskie nazwisko z poprzednim adresem. Od 2016 roku bank odnawiał kartę mimo braku mojej wiedzy (nie otrzymywałam żadnej korespondencji papierowej jak i elektronicznej od banku) z karty nie korzystałam. Miesiąc temu 08/2022 otrzymałam korespondencję z powyższego banku na nowy adres (którego w banku nie podawałam ) oraz na nowe dane osobowe (zmiana nazwiska) z obowiązkiem poinformowania banku o wysokości moich dochodów. Pracownik banku podczas rozmowy stwierdził że rezygnacja w 2016 nie została przeze mnie złożona. Nie podpisywałam z bankiem nowej umowy z obecnymi danymi osobowymi jak i adresowymi nie otrzymałam przez okres 8 lat od banku również żadnej karty ani potwierdzenia jej posiadania, podczas kontaktu z pracownikiem banku miesiąc temu pracownik poinformował mnie o wysokości salda karty w wysokości ok 36 zł. Obecnie dostałam pismo w którym mowa o kwocie zaległości w wysokości ok 480 koszty prowadzenia karty w okresie rozliczeniowym od 07/2020 do 09/2022. Moje pytanie w jaki sposób reklamować tą kwotę jeśli bank obciąża mnie kosztami umowy która była zawarta 8 lat temu na nieaktualne już dane, bez informacji do klienta o byciu strona umowy oraz jak reklamować fakt błędnego informowania przez pracownika o wysokości zadłużenia na karcie i fakt bezprawnego pozyskania przez bank moich danych.

Dzień dobry, celem udzielenia pomocy prawnej w opisanej sprawie konieczne jest wpierw zapoznanie się z treścią umowy, na podstawie której korzystała Pani z karty kredytowej. Jeżeli jest Pani zainteresowana otrzymaniem porady prawnej w tym zakresie, proszę o przesłanie jej skanów lub fotokopii. Pozdrawiam, adwokat Filip Majsterek | +48 606 664 300 | filip.majsterek@adwokatura.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 5 października 2022 20:53 Zmodyfikowano dnia: 5 października 2022 20:53 Obejrzało: 43 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.