Porada w sprawi kredytu.

Dzień dobry, chciałabym prosić o poradę w kwestii karty kredytowej. W 2014 roku posiadałam kartę kredytową w banku Citi handlowy z karty po jej spłaceniu zrezygnowałam w roku 2016. Karta była zarejestrowana na moje panieńskie nazwisko z poprzednim adresem. Od 2016 roku bank odnawiał kartę mimo braku mojej wiedzy (nie otrzymywałam żadnej korespondencji papierowej jak i elektronicznej od banku) z karty nie korzystałam. Miesiąc temu 08/2022 otrzymałam korespondencję z powyższego banku na nowy adres (którego w banku nie podawałam ) oraz na nowe dane osobowe (zmiana nazwiska) z obowiązkiem poinformowania banku o wysokości moich dochodów. Pracownik banku podczas rozmowy stwierdził że rezygnacja w 2016 nie została przeze mnie złożona. Nie podpisywałam z bankiem nowej umowy z obecnymi danymi osobowymi jak i adresowymi nie otrzymałam przez okres 8 lat od banku również żadnej karty ani potwierdzenia jej posiadania, podczas kontaktu z pracownikiem banku miesiąc temu pracownik poinformował mnie o wysokości salda karty w wysokości ok 36 zł. Obecnie dostałam pismo w którym mowa o kwocie zaległości w wysokości ok 480 koszty prowadzenia karty w okresie rozliczeniowym od 07/2020 do 09/2022. Moje pytanie w jaki sposób reklamować tą kwotę jeśli bank obciąża mnie kosztami umowy która była zawarta 8 lat temu na nieaktualne już dane, bez informacji do klienta o byciu strona umowy oraz jak reklamować fakt błędnego informowania przez pracownika o wysokości zadłużenia na karcie i fakt bezprawnego pozyskania przez bank moich danych.