Pomoc w odzyskaniu pieniędzy za reklamację.

Pytanie z dnia 18 stycznia

Zwracam się do Pana/Pani z prośbą o pomoc w kwestii odzyskania części pieniędzy, które nie zostały mi zwrócone przez firmę X. W dniu 5 kwietnia 2024 roku dokonałem/am transakcji, jednakże po złożeniu reklamacji, zwrócono mi jedynie część kwoty.

W odpowiedzi na moją reklamację, firma zasugerowała, że reszta transakcji została uznana za prawidłową. Uważam, że takie rozstrzyganie sprawy jest niezgodne z prawem i chciałbymy podjąć odpowiednie kroki w celu odzyskania należnych mi środków.

Proszę o informację, jakie dokumenty będą potrzebne oraz jakie kroki mogę podjąć w tej sytuacji. Będę wdzięczny/a za wszelką pomoc i sugestie dotyczące dalszego postępowania.

Z poważaniem,

Adam

Dzień dobry, jaką "transakcję" Pan dokonał, tj. z jakiego tytułu przelał jakieś środki temu podmiotowi? Z jakiego tytułu i o jakiej treści reklamację Pan złożył? Co dokładnie odpowiedziała ta firma? Konieczne jest ustalenie dokładnego stanu faktycznego, zapoznanie się z Pana reklamacją i odpowiedzią tego podmiotu. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz tel.: 663-182-634 e-mail: adwokat@kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 20 stycznia 2025 11:20 Zmodyfikowano dnia: 20 stycznia 2025 11:20 Obejrzało: 72 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Rozumiem Pana/Pani problem i chętnie pomogę w odzyskaniu pieniędzy od firmy X. Dokumenty: - Potwierdzenie transakcji z 5 kwietnia 2024 roku. - Reklamacja złożona do firmy X. - Odpowiedź firmy X na reklamację. - Wszelkie inne dokumenty związane z transakcją. Kroki: - Wezwanie do zapłaty: Należy wysłać do firmy X wezwanie do zapłaty pozostałej kwoty. Wezwanie powinno zawierać: - Dane firmy X i Pana/Pani. - Opis transakcji i złożonej reklamacji. - Uzasadnienie, dlaczego uważa Pan/Pani, że firma X powinna zwrócić pozostałą kwotę. - Termin na zapłatę. - Mediacja: Jeśli firma X nie odpowie na wezwanie do zapłaty lub odmówi zwrotu pieniędzy, można rozważyć mediację. Mediacja to pozasądowy sposób rozwiązywania sporów, w którym mediator pomaga stronom dojść do porozumienia. - Pozew do sądu: Jeśli mediacja nie przyniesie rezultatu, można złożyć pozew do sądu. W pozwie należy przedstawić wszystkie argumenty i dowody, które potwierdzają Pana/Pani roszczenie. Pomoc prawna: W celu uzyskania bardziej szczegółowej porady prawnej i pomocy w prowadzeniu sprawy, zachęcam do skontaktowania się z adwokatem lub radcą prawnym specjalizującym się w prawie konsumenckim. Uwaga: Powyższe informacje mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej.

Odpowiedź nr 2 z dnia 22 stycznia 2025 13:52 Zmodyfikowano dnia: 22 stycznia 2025 13:52

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.