Op-łata za karnet na siłownię.

Witam. Mąż podpisał umowę online z siłownią na Karnet Open Online z miesięcznymi płatnościami. I w momencie kiedy przestał uczęszczać na nią postanowlismy wstrzymać płatność (płatność cykliczna) 28.12.19.
10.01.20 otrzymaliśmy email od tej siłowni, że za 3dni upłynie termin płatności, żeby opłacić w terminie. (i w tym momencie nie pomyśleliśmy, że nadal jest otwarty karnet i też nie doczytaliśmy regulaminu ani nikt z oplsugi siłowni nie poinformował, że obowiązuje miesięczne wypowiedzenie za które trzeba zapłacić). Dnia 14.01.20 otrzymaliśmy email, że nie otrzymali płatności i że mąż ma 14 dni na uregulowanie bez utraty członkostwa. Jeżeli nie opłaci i utraci członkostwo przy zakupie kolejnego karnetu będzie musiał zapłacić opłatę aktywacyjna. 28.02.20 mąż otrzymał telefon z siłowni gdzie ktoś go informuje, że musi przyjść zatrzymac karnety Gdyz są mu naliczone wczesciejsze miesiąc i musi podpisać miesięczne wypowiedzenie za które też będzie musiał zapłacić. 02.03.20 mąż poszedł wyjaśnić sprawę a Pan z którym rozmawial podsumował, że mąż musi zapłaci 270zl za wcześniejsze miesiące i miesiąc do przodu (miesiąc wypowiedzenia) nie wystawiając mu żadnego potwierdzenia o opłacie. chciałabym się dowiedzieć jak to wygląda prawnie. Czy mają do tego prawo żeby rządac opłaty za to gdzie mąż z tego nie korzystał?