Odstąpienie od umowy zakupów przez internet.

Dzień dobry, samo wystąpienie reakcji alergicznej nie stanowi ku temu podstawy. Musiałaby wystąpić niezgodność towaru z umową, a tego nie sposób ocenić na podstawie podanych informacji. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Dzień dobry Obawiam się, że zwrot pieniędzy, nie będzie możliwy, jeśli w opisie kosmetyku podany był skład a kupując mógł po zapoznaniu się z tą informacją nie użyć kosmetyku. Odstąpienie od umowy uregulowane art. 560 Kodeksu cywilnego, dotyczy towaru, który jest wadliwy (wystąpienie reakcji alergicznej nie musi być związane z wadą towaru). Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ponadto, będąc konsumentem, można zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady rzeczy (...). Należy jednak pamiętać, że kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. Zatem kluczowe jest ustalenie czy reakcję alergiczną spowodował wadliwy produkt pozdrawiam r pr Małgorzata Gradek Lewandowska