Odstąpienie od umowy zakupów przez internet.

Pytanie z dnia 25 marca 2020

Dzień dobry,
zakupiłem w sklepie internetowym perfumy. W ciągu 14 dni chciałem skorzystać z prawa do odstąpienia umowy. Nieużywany produkt odesłałem do sprzedawcy wraz z pismem o odstąpieniu od umowy. Dzisiaj uzyskałem taką odpowiedź:

Witam serdecznie,

Dziękuję za wiadomość. Panie Jarosławie, z przykrością muszę poinformować, że w przypadku preparatu Chikara, nie ma możliwości zwrotu produktu na podstawie 14-dniowego odstąpienia od umowy.
Chikara jest preparatem sprzedawanym bez dodatkowego opakowania z plombami, które mogłyby świadczyć o nie otwieraniu i nie używaniu preparatu.
Zgodnie z polskim prawem, art. 38. prawa konsumenta, odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku leków i kosmetyków, które nie mogą być ponownie przekazane do sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Całkowicie nie zgadzam się z takim podejściem sprzedającego. Czy jestem w stanie coś w tej sytuacji zrobić>

Zgłosić do Rzecznika Konsumentów lub skierować do sądu pozew o zwrot zapłaconej ceny.

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 kwietnia 2020 10:44 Zmodyfikowano dnia: 15 kwietnia 2020 10:44

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.