Odstąpienie od umowy kupna sukni ślubnej.

Jestem właścicielem salonu ślubnego, rok temu klientka u mnie zakupiła sukienkę, wpłaciła zadatek, po przeróbkach klientka powiedziała że nie zapłaci reszty pieniędzy. Pozwoliłam jej odstąpić od umowy, jednak klientka odebrała towar Bez zatrzeżeń i wpłaciła resztę pieniędzy. Następnie zaczęła nas szantażowanać że chce zwrotu 500zł albo poda sprawę do sądu.
Następnie odbył się ślub, a po ślubie dostaliśmy pismo od rzecznika praw konsumenta ze klientka zada 700 zł zwrotu, podając jako powód reklamacje, chcąc rozwiązać sprawie polubownie poprosiliśmy klientkę o przyjazd do salonu z towarem w celu rozpatrzenia reklamacji, następne pismo było od adwokata żądanie zwrotu pieniędzy i straszeniem sądem.
W dniu wczorajszym klientka dodała publiczna opinie na portalu Google piszac ze oszukuje klientki. Opinia ta jest nieprawdziwa i uderza w dobre imię firmy, co może spowodować spadek klientów.