Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży na allegro.

Pytanie z dnia 19 czerwca 2020

Dzień dobry
Mam pytanie w dniu 14 czerwca zakupiłem przez portal Allegro trampolinę. W dniu 16 czerwca o godz. 11:00 zgłosiłem elektronicznie poprzez portal Allegro odstąpienie od umowy zawartej na odległość następnie telefonicznie odstąpienie od umowy przyjął ode mnie konsultant na infolinii przesyłka nie została jeszcze do mnie wysłana. Wieczorem o godzinie 20:23 dostałem powiadomienie że kurier ma dla mnie przesyłkę. Nastepnego dnia dzwoniłem i mówiłem że zgłosiłem na dwa sposoby odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Na pisemną reakcję dostałem odpowiedź:
„Bardzo mi przykro, ale mamy kilka magazynów i jeśli zamówienie jest opłacone z poprawnie wygenerowanym formularzem, trafia do automatycznej realizacji, generuje się do niego list przewozowy i realizacja rusza. Wstrzymanie takich procesów jest bardzo trudne.
Niestety nie jest standardem, że ktoś anuluje zamówienie zaraz po zakupie.
Jak tylko paczka do nas wróci, zostanie rozliczona, a Pan otrzyma zwrot.”
Od momentu mojego zgłoszenia do momentu wysłania paczki mineło 9 godzin. Powiadomiłem telefonicznie w dniu 17 czerwca kuriera aby nie przywoził do mnie paczki bo ma ona wrócić do nadawcy.
Czy w zaistniałej sytuacji muszę czekać 14 dni aby sprzedawca zwrócił mi pieniądze bo tak twierdzi a mi wydaje się że ze swojej strony dopełniłem wszystkiego i powinien zwrócić mi od ręki pieniądze a nie do 14 dni.
Proszę o informacje na co mogę się powołać jeśli nie mam obowiązku czekania na zwrot środków aż 14 dni.

Dzień dobry, może Pan wysłać wezwanie do zapłaty, a następnie wnieść pozew do sądu, ale wydaje się, że szybciej sprzedawca zdąży zwrócić środki, niż sąd zająć się sprawą. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 21 czerwca 2020 10:16 Zmodyfikowano dnia: 21 czerwca 2020 10:16 Obejrzało: 161 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.