Odstąpienie od umowy

Witam.
Kilka dni temu pojawił się w naszym domu agent przedstawiający się jako przedstawiciel firmy Energa. Twierdził iż musi zaktualizować umowę ponieważ roku temu przyszło pismo o akceptacji warunków umowy, na które trzeba było odpowiedzieć. Pokazał przy numerze taryfy na ostatniej fakturze oznaczenie K, które rzekomo miało oznaczać korespondencje, która do Energa nie wróciła. Pokazał identyfikator że jest z firmy ENERGA. Był uprzedzony, że nie jesteśmy zainteresowani zmianą sprzedawcy. Zostajemy w Energa. Informował, że sporządza aneks i kilkakrotnie potwierdzał że reprezentuje firmę ENERGA. Jednocześnie zachwalał tę firmę mówiąc że tylko w Energa opłaca się pozostać. Poinformował, iż w ciągu 14 dni można odstąpić od umowy. Wykonał telefon w celu potwierdzenia danych rzekomo do siedziby firmy którą reprezentował. Pani potwierdziła dane. zapytała czy wszystko jest jasne. Mama potwierdziła (mama widnieje jako właściciel licznika), była przekonana iż zawiera aneks z Energą. Pani w telefonie spytała czy konsultant poinformował o prawie odstąpienia od umowy. Mama potwierdziła.
Jedyne zmiany jakie miały być na fakturze to brak opłaty handlowej(twierdził że znika ponieważ sprawa korespondencji z przed roku została wyjaśniona i potwierdzona aneksem) oraz dalej zostajemy w Energa i dalej na fakturze będzie Energa(zaznaczył logo na fakturze)zmieni się tylko adres sprzedawcy z Gdańska na Olsztyn ponieważ wprowadzają takie zmiany ale dalej będzie to Energa. Poinformował iż umowa jest na 5 lat, w tym czasie nie wolno nam zmienić sprzedawcy ponieważ mamy gwarancję stałej ceny, zmiany wejdą z następną fakturą a umowa przyjdzie pocztą w ciągu 7 dni. Nic nie zostawił żadnego potwierdzenia zawarcia umowy ani warunków w niej zawartych.
Po przemyśleniu nie zgadzało mi się to że faktury mają przychodzić z Olsztyna. Zadzwoniłam na infolinie ENERGA i zostałam poinformowana że takich zmian nie ma i dalej faktury będą przychodzić z Gdańska. Nie potwierdzili też aby kogokolwiek wysyłali. A ponadto aneksy sporządzają na 2 lata, a okres 5 lat to jest zawarcie nowej umowy i że na pewno podpisaliśmy umowę z nowym sprzedawcą.
Mamy prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Tylko nie wiem z kim zawarta została umowa. Jedyną nadzieją jest że w tym czasie firma ta przekaże dane do Energa-operator i wtedy podadzą mi dane tej firmy. Co w sytuacji jeśli przekażą te dane po tym czasie i dokumenty z kopią umowy nie przyjdą w ciągu 14 dni?
Czy sytuacja ta jest podstawą do wydłużenia czasu na odstąpienie od umowy do 12 miesięcy i złożenia oświadczenia o uchyleniu się od skutków oświadczenia woli?
Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.
Pozdrawiam
Barbara