Odmowa reklamacji przez bank.

Bank odmówił mi reklamację. W sierpniu dostałam smsa o wpłacie 1 zł po czym przekierowano mnie na bank żebym się zalogowała, okazało się że robię przelew na dużą kwotę z mojego konta oszczędnościowego. Po tym incydencie nie mogłam się zalogować do mojego banku. Na drugi dzień jak zadzwoniłam to złożyłam reklamację, niestety nie uznali mi jej bo jakby to była moja wina, że sama zrobiłam przelew. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Jest szansa na odzyskanie od banku skradzionych przez cyberprzestępcow pieniędzy?