Pytanie z dnia 25 października 2016

Od wielu lat mam tel.stacjonarny i internet kiedyś w TelekomunikacjiSA a teraz w Orange.Przeważnie telefonicznie przedłużałam umowę na przedłużenie internetu i nigdy nie miałam żadnych zastrzeżeń.Jednak po mojej ostatniej rozmowie z doradcą klienta dostałam nie tak jak zwykle umowy na przedłużenie neostrady plus jako bonus aparat telef.wart 500zł a umowę na abonament i telefon o wartości 200zł. Zawsze czytam umowy.Wiem o terminie do jej wypowiedzenia ale miałam taką sytuację,że nazajutrz wyjeżżałam za granicę i nie miałam głowy do kontroli przesyłki.Sprawdziłam tylkoczy to na pewno Orange i wrzuciłam ją do szuflady.W kwietniu otrzymałam nakaz do zapłaty ponad 700zł. Nie wiedziałam zupełnie o co chodzi.Zaczęłam się odwoływać ale na próżno.Pani prawnik z bezpłatej porady telefonicznej poradziła abym domagała się nagrania z mojej rozmowy z konsultantem,który zmanipulował naszą rozmowę.Dostałam odmowę.Przekazali mój dług teraz ponad 800zł firmie windykacyjnej get BACK i mam to zrobić w całości do 27.10 Błagam poradźcie co robić?

Jak rozumiem w kwietniu 2016 otrzymała Pani nakaz. Z Pani informacji wynika też, że złożyła Pani odwołanie, ale czy odwołała się Pani od nakazu zapłaty do sądu, tzn. czy został złożony sprzeciw? Jeśli tak to czy zapadło już prawomocne rozstrzygnięcie wydane przez sąd? Firma windykacyjna może żądać zapłaty, ale dopóki nie ma prawomocnego rozstrzygnięcia sprawy może się Pani bronić, może też Pani szukać polubownego rozwiązania sprawy z wierzycielem.

Odpowiedź nr 1 z dnia 25 października 2016 22:49 Obejrzało: 182 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.