Niezwrócony towar przez klientkę zagraniczną – jak dochodzić roszczeń.

Pytanie z dnia 27 marca

Prowadzę działalność i sprzedaż internetową. Klientka z Niemiec zamówiła towar za 1000 zł. Pierwsza paczka nie była doręczona przez dłuższy czas, więc po ok. miesiącu, po zgłoszeniu reklamacji, wysłałam drugą na własny koszt. Poinformowałam, że w razie doręczenia obu, jedna podlega zwrotowi. Klientka otrzymała obie, potwierdziła to i zobowiązała się do zwrotu. Wysłałam etykietę, ale przestała odpowiadać i nie oddała towaru. Jakie kroki powinnam teraz podjąć?

dochodzenie roszczeń, sprzedaż internetowa, klient zagraniczny, zwrot towaru

Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników

Zadaj pytanie

lub przejrzyj listę uprzednio zadanych pytań

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.