niezgodność przedmiotu z umową
Pytanie z dnia 31 maja 2019
Dzień dobry
Jako sprzedajacy , otrzymałam oficjalne odstapienie od umowy klienta , z tytułu niezgodności przedmiotu z umową.
Klient twierdził ,że niszczarka od początku miała wadę fabryczną nie działała poprawnie, ostatecznie uległa " spaleniu" .W związku z tym ,klient został poinformowany ,że aby zając ostateczne stanowisko w sprawie przesyłamy towar do serwisu producenta, w celu stwierdzenia faktyczne wady produktu.
Serwis stwierdził ,że wada powstała na skutek nieprawidłowego uzytkowania przez klienta i wynika z jego winy, nie podejmuje się naprawy.Posiadamy oficjalne stanowisko.
Moje pytanie brzmi , jakie mam opcje rozwiązania tej sytuacji jako sprzedający, by wszystko było zgodne z obowiązującym prawem, oraz interesem firmy.
Kamil Wasilewski Adwokat
Kancelaria Adwokacka Adwokat Kamil Wasilewski
Grunwaldzka 517 C/29, 62-064 Poznań
Dzień dobry, po odstąpieniu od umowy klient będzie żądał od Państwa zwrotu pieniędzy za niszczarkę. Powinien wysłać Państwu wezwanie do zwrotu. W odpowiedzi na takie wezwanie należy odmówić zwrotu powołując się na brak podstaw do odstąpienia od umowy. Ostatecznie moim zdaniem sprawa znajdzie finał w sądzie który będzie musiał ocenić czy klient miał podstawy do odstąpienia od umowy. Państwo musicie udowodnić, że towar uległ uszkodzeniu na skutek nieprawidłowego jego użytkowania przez klienta i nie ma mowy o wadzie produktu. Pozdrawiam, Kamil Wasilewski
Michał Bukowski Adwokat
Kancelaria Adwokacka Adwokat Michał Bukowski
Al. IX Wieków Kielc 6/34, 25 - 516 Kielce
na razie działa Pan w granicach przepisów, klient może dochodzić swoich praw w sądzie z tytułu rękojmi jako odstąpienie od umowy, ale z taka opinią serwisu myślę że możecie Państwo spać spokojnie chociaż do sprawy sądowej może dojść.
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- Spadki i testamenty
- ...
- Działalność gospodarcza
- Zdrowie
- Przestępstwa i wykroczenia
- Dzieci i rozwody
- ...