Nienależycie wykonana usługa mebli na wymiar. Odrzucona reklamacja.
Pytanie z dnia 19 czerwca 2024
Przez internet zamówiłam meble na wymiar (stół z monolitu i ławę). Przed wykonaniem zlecenia uzgodniłam z wykonawcą szczegóły m.in. nogi, rozmiar itd. Oraz zostałam poinformowana, że mam 5 lat gwarancji, która nie obejmuje jedynie naturalnego ciemnienia drewna i śladów użytkowania. Przed zakupem nie zostałam poinformowana, ani jak dbać o meble, ani o tym, że coś się z nimi będzie działo.Przed wysyłką dostałam zdjęcia mebli i nie zauważyłam, że wykonane zostały inne nogi. Po dostarczeniu mebli okazało się, że są wykonane niedbale. Drewno jest pełne śladów po szlifierce. Miesiąc po dostarczeniu mebli, pękły wypełnienia epoksydowe i spod lakieru wyszły białe przebarwienia. Przedsiębiorca upiera się, że żadnych śladów przy wysyłce nie było i są one skutkiem użytkowania. Ponadto twierdzi, że nogi na które się umówiliśmy były tylko poglądowe. Odrzuca tym samym moja reklamację.
Tomasz R. Weigt Adwokat
Kancelaria Adwokacka Adwokat Tomasz R. Weigt
Daszyńskiego 12/1, 59-700 Bolesławiec
Dzień dobry. W przypadku odrzucenia reklamacji pozostaje wniesienie pozwu do sądu. Powodzenie ewentualnego powództwa będzie zależeć od dowodów, które będzie Pani w stanie przedstawić przed sądem (zdjęcia, korespondencja z wykonawcą itp.). Warto jest także zaopatrzyć się w prywatną opinię biegłego na temat wad dostarczonych mebli. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208
Podziękowałeś prawnikowi
Magdalena Biedrzycka Adwokat
Biznesteka Prawna Kancelaria Adwokacka Magdalena Biedrzycka Adwokat
Mokotowska 46a lok. 2, 00-543 Warszawa
Dzień dobry, Z przedstawionego opisu wynika, że mogło dojść do naruszenia Pani praw konsumenckich. Proponuję ponowne złożenie reklamacji, wskazując na wady i brak zgodności z umową. Do reklamacji proszę dołączyć zdjęcia wad. W celu przeprowadzenia szczegółowej analizy sprawy i dalszej pomocy, zapraszam do kontaktu. Pozdrawiam, Adwokat Magdalena Biedrzycka
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy bankowe
- Sprawy ubezpieczeniowe
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...