Na prezentacji "wygrałam" nagrodę główną. Żeby otrzymać nagrody trzeba zakupić materac masujący na raty. Prezentacja była prowadzona szybko i w głośnej atmosferze (muzyka). Skupienie się było utrudnione dlatego przed podpisaniem umowy ( włącznie z kredytem) zapytałam osobę, która wypisywała umowę czy w razie czego mogę odstąpić o umowy. Odpowiedź brzmiała TAK ( mam na to świadka - osobę towarzyszącą). W umowie jest napisane, że mogę odstąpić od umowy w ciągu 14 dni - muszę zwrócić towar we własnym zakresie pod wskazany adres wymieniony w umowie. 
To co niby wygrałam jest zapisane w umowie jako prezent, a materac masujący jest towarem płatnym. Następnego dnia osoba wypisująca umowę została powiadomiona, że odstępuję od umowy i że powiadomiłam bank aby nie przygotowywał dokumentów na podjęcie kredytu. Okazało się, że mogę zwrócić tylko materac, który jest towarem płatnym natomiast to co wygrałam i jest zapisane w umowie jako prezent nie mogę zwrócić ponieważ są to towary innych producentów i mogą ode mnie zażądać opłaty. Takiego zapisu nie ma w umowie: że nie mogę prezentów zwrócić bo są towarem innych producentów jak też nie ma informacji w umowie, że firma prowadząca prezentację jest przedstawicielem innych firm i może je prezentować. 
Rozmawiałam również z pracownikiem firmy, który najpierw się upierał , że nie mogę czegoś takiego zrobić, ale później  powiedział, że jak zwrócę jedną z nagród głownych, to zmniejszą raty i zrezygnują z odesetek w banku tylko musi to uzgodnić ze swoim szefem. Niestety do dzisiaj się nie odezwał.       
Proszę o informację czy mogę zwrócić im cały towar tzn. nagrody + materac masujący wraz z Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy?
 
Pozdrawiam
Gabriela