Dzień dobry. W pierwszej kolejności warto dowiedzieć się jakie jest stanowisko elektrowni. Być może zostanie Panu złożona propozycja ugodowego załatwienia sprawy (czyli zapłaty określonej kwoty z tytułu odszkodowania). Jeżeli nie (albo też nie będzie Pan zadowolony z propozycji)m to należy dokładnie ustalić wysokość poniesionych szkód, uzyskać potwierdzenie tego, że szkoda została spowodowana działaniem pracowników elektrowni (czy to od samej elektrowni, czy to uzyskując opinię rzeczoznawcy) i wystąpić do elektrowni z wezwaniem do zapłaty z tytułu odszkodowania. Jeżeli nie zastosuje się ona do wezwania, to konieczne stanie się wniesienie do sądu pozwu o zapłatę. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208

Dzień dobry, Bardzo mi przykro z powodu tej sytuacji. Rozumiem Twoje zdenerwowanie – awaria, w której uszkodzonych zostało tyle sprzętów, to ogromny kłopot. Dobra wiadomość jest taka, że masz pełne prawo do ubiegania się o odszkodowanie, ponieważ błąd leży ewidentnie po stronie ekipy pracującej przy słupach. Jakie masz prawa i czego możesz żądać? Twoje prawa są jasno określone w Kodeksie cywilnym oraz w przepisach dotyczących świadczenia usług energetycznych. W skrócie, masz prawo do odszkodowania, które pokryje całość poniesionych strat. Oznacza to, że elektrownia powinna naprawić lub wymienić na nowe wszystkie urządzenia, które zostały uszkodzone w wyniku awarii. Jak postępować krok po kroku? Spotkanie z rzeczoznawcą: Jutro przychodzi rzeczoznawca z elektrowni, co jest pierwszym i bardzo ważnym krokiem. Bądź obecny: Koniecznie bądź na miejscu podczas oględzin. Wskaż wszystkie uszkodzenia: Pokaż rzeczoznawcy wszystkie spalone sprzęty, nawet te, które wydają się drobne. Niech sporządzi protokół, w którym znajdzie się szczegółowa lista wszystkich uszkodzonych urządzeń. Protokół to podstawa: Upewnij się, że protokół jest kompletny i zawiera przyznanie się do winy przez ekipę montażową (jeśli takie było, to jest to kluczowe). Rzeczoznawca powinien potwierdzić w protokole, że przyczyną awarii było podanie na fazę napięcia 400 V. Żądaj kopii: Koniecznie poproś o kopię protokołu oględzin. To będzie Twój najważniejszy dowód w dalszym postępowaniu. Zebranie dokumentacji: Paragony i faktury: Zbierz wszystkie paragony, faktury i dowody zakupu uszkodzonych urządzeń. Będą one podstawą do wyceny. Zdjęcia: Zrób zdjęcia spalonego sprzętu. Mogą się przydać jako dodatkowy dowód. Rozmowa z elektrownią: Bądź stanowczy, ale spokojny: Rozmawiaj w sposób rzeczowy i spokojny, powołując się na protokół sporządzony przez rzeczoznawcę. Masz mocne argumenty, więc nie musisz się denerwować. Żądaj konkretnych działań: Zamiast ogólnego "odszkodowania", żądaj naprawy lub wymiany konkretnych sprzętów. Używaj sformułowania "żądam naprawy lub wymiany uszkodzonych urządzeń na wolne od wad". Jak napisać formalne pismo? Jeśli rozmowy z elektrownią nie przyniosą rezultatu lub nie zaproponują satysfakcjonującego rozwiązania, konieczne będzie formalne wystosowanie pisma. Takie pismo, sporządzone w odpowiedniej formie i z powołaniem się na właściwe przepisy prawa, będzie oficjalnym wezwaniem do zapłaty odszkodowania. Jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia w przygotowaniu takiego pisma, mogę je dla Ciebie sporządzić, uwzględniając wszystkie szczegóły Twojej sprawy. Koszt takiej usługi to 300 zł brutto.