W pierwszej kolejności należałoby napisać reklamację do operatora telefonicznego z wnioskiem o wyjaśnienie sprawy i włączenie numeru, przedkładając kopię jego rejestracji. Jeśli podmiot ten nie zareaguje w oczekiwany sposób, będzie Pan miał uprawnienie do odszkodowania, jednak w tym wypadku istotnym będzie wyliczenie szkody, tj. jakie Pan poniósł straty z uwagi na nieaktywny numer.