Dzień dobry Jeżeli zakupiłeś meble na Allegro w styczniu tego roku i teraz, kilka miesięcy później, zauważyłeś uszkodzenia i problemy ze spasowaniem elementów, masz prawo zgłosić reklamację producentowi. W odpowiedzi na Twoją reklamację, producent może poprosić o przesłanie zdjęć przed montażem mebli oraz zapytać, dlaczego zdecydowałeś się na montaż, jeśli meble miały wady. Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ zależy to od prawa konsumenckiego, warunków zakupu i polityki reklamacji producenta. W niektórych przypadkach producent może chcieć dowiedzieć się, czy wady zostały spowodowane przez nieprawidłowy montaż lub nieodpowiednie użytkowanie mebli. Jednak to, czy jesteś zobowiązany do dostarczenia zdjęć z przed montażu lub odpowiadania na pytanie o montaż, zależy od umowy zakupu i przepisów prawa konsumenckiego. Jeśli masz wątpliwości lub konieczne jest zrozumienie swoich praw i obowiązków jako konsumenta, zalecam skonsultowanie się w szczególności z lokalnym biurem Miejskiego Rzecznika Konsumentów, które będzie miało wiedzę na temat obowiązujących przepisów . Będzie ono w stanie udzielić Ci konkretnej porady i wskazać najlepsze kroki do podjęcia w Twojej sytuacji. Najczęściej tez jego interwencja na Twoją prośbę pomaga w uzyskaniu pożądanego zachowania producenta. Pozdrawiamy